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沟通失误——你犯了这 3 个营销错误吗?

沟通失误——你犯了这 3 个营销错误吗?

是否曾尝试与语言不通的人交谈?在适当的情况下(手势可以很好地破冰),这可能很有趣,但如果你们都没有合适的语言来表达自己,很快就会变得令人沮丧。

自由设计师因向潜在客户发送混杂信息而臭名昭著——他们要么想要覆盖太广泛的受众,要么只是没有对市场进行足够的研究以了解他们的理想客户想听到什么。

在本文中,我们将探讨自由设计师在尝试接触新客户时错失良机的 3 种方式,以及他们如何改正方向并开始使用正确的语言。

1. 冷落前客户

不用说,坏客户——那些在你的工作中消失而没有付钱的人,或者那些让你在项目完成前最终解雇他们的人——应该永远从你的联系人列表中删除

如果与客户的第一次体验非常糟糕,通常没有理由再次联系他们(除非你想收款,但这是另一篇文章的主题)。

但是你的好客户呢?随和有礼貌的客户?那些确切地知道他们想要什么并信任您将其交付给他们的人?按时付款并继续对您的工作赞不绝口的客户?他们给了你很好的推荐和一两次推荐,最后每个人都感觉很好。

保持联系

一旦工作完成,与这样一个了不起的人失去联系几乎是一种耻辱好吧,当然可以——这就是为什么你永远不应该这样做的原因。与老客户保持联系似乎需要付出很多努力,尤其是当他们近期没有工作适合您时。

但这实际上是您可以做的最重要的事情之一,可以建立您的网络并确保您几乎永远不必再去追逐新客户。即使是像每季度一封快速电子邮件这样简单的事情,更新老客户并让他们知道你完成了哪些新项目,也可以让你在人们心目中保持领先地位。

当一位前客户需要再次完成设计工作或认识的人需要重新完成设计工作时,即使是多年后,您认为他或她会打电话给谁:仍然努力保持联系的设计师,或者消失得无影无踪?没错

2. 没有一致的号召性用语

我们都知道在您的设计网站上强烈呼吁采取行动的好处近年来,越来越多的设计师加入了这一潮流,并取得了优异的成绩。他们正在吸引更优质的客户,这些客户清楚他们正在寻找什么。

然而,许多设计师并没有考虑号召性用语还可以在哪些方面为他们服务。您可能会想“嗯?除了我的网站,还有什么地方可以发出号召性用语?

答案是:几乎所有你写名字的地方

不断推销自己

打印作品集或邮寄?提出一两个引人入胜的问题的完美场所。名片不要只列出您的联系信息——人们给您打电话。如果您有设计博客或 Facebook 页面,请提供对潜在客户有用的信息,并确保鼓励他们加入您的邮件列表

您的营销材料中的号召性用语都应针对一个特定目的进行简化只有您知道该目的是什么,但无论它是什么,保持一致和清晰是很重要的也许您正在寻找新客户。发现人们在寻找自由设计师时最有可能采取的行动,然后激励他们采取这些行动——无论他们如何或在何处找到您。

3. 写作时不做自己

我知道这看起来很老套,但自由设计师失去潜在工作的主要方式之一是采用他们认为更“商业化”的写作风格,在此过程中牺牲了他们独特的个性。如果你碰巧是一个更正式的人自然地,然后一定要在您的营销和促销工作中传达这一点。

但如果您和我们其他人一样,您很可能不会在日常演讲中使用“动态命令”和“协同用户体验”等短语。

淡化它

经典的经验法则是,如果您不愿意大声说出来,您可能也不应该以书面形式说出来请记住,您是一个试图与其他人建立联系的人。忘掉“致可能关注的人”或可怕的“亲爱的先生或女士”之类的问候吧——以您希望他们与您联系的方式与他们联系很重要

想象一下,如果您最喜欢的在线零售商用夸张、自命不凡的话来攻击您,试图让您购买。在你拿出信用卡之前,你可能会尖叫着逃跑。潜在客户也有同感。他们不希望仅仅为了浏览您的“关于”页面而翻开字典

如有疑问,请始终选择您自己耳朵听起来自然的声音您几乎每时每刻都会与更多人联系。

结论

作为一名自由设计师推销自己是一项全职工作,需要巧妙的触觉和大量的人性。如果您与您的潜在客户说的语言不同,他们最终会与您擦肩而过,而您往往根本不知道他们在那里。

您越早修补营销“网络”中的漏洞,您就能越早开始吸引更多更好的设计客户

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