如果您经营一家企业或从事销售工作，您可能大部分时间都在使用 Gmail，与客户、客户甚至潜在员工进行交流。

事实上，Gmail 并不是为客户关系管理(CRM) 任务而设计的，例如组织和同步销售和客户服务。当然，您可以使用专用的 CRM 软件，但如果可以将CRM 功能集成到 Gmail 中并将所有内容集中在一个地方呢？使用Streak，您可以。

Streak是 Google Chrome 的扩展程序，与 Gmail 集成，提供高级电子邮件组织和 CRM 功能。Streak 允许您将电子邮件分组到 Box 中，并为从销售到员工招聘的任何事情创建管道。除了这些 CRM 功能之外，Streak 还包括许多其他有用的电子邮件管理功能，以增强您的 Gmail 体验。请继续阅读以了解更多信息。

Streak 入门

首先，您需要使用 Google Chrome。您可以从官方网站或Chrome 网上应用店下载 Streak 扩展程序。无论哪种方式，一旦您下载了它，只需登录您的 Gmail 帐户，您就会看到一个弹出窗口，要求您授予扩展程序某些权限。

授予 Streak 权限后，您将看到另一个弹出窗口。这一次，窗口包含了 Streak 自带的所有预设 Pipelines 的列表，选择其中任何一个都会为你创建一个 Pipeline。这不是永久性的，所以如果您觉得以后可能会使用 Streak 做其他事情，请不要担心。

Streak 还将为您提供快速导览。完成游览（或选择跳过）后，您就可以随心所欲地开始使用 Streak。

Streak 的 CRM 功能

Streak 的核心是它所谓的Pipelines和Boxes。信件被分组到盒子中，这些盒子随着销售或任何其他业务流程的进行而沿着管道移动。

管道本质上是特定业务流程的电子表格。Streak 预装了预设的销售相关和业务相关的管道，例如销售/CRM、招聘和 Dealflow，以及一些个人管道，例如旅行计划。当然，Streak 还允许您创建自己的管道，以防没有任何预设符合要求。

要创建新的管道，只需单击Gmail 左侧边栏中管道旁边的+New链接。将出现前面提到的预设窗口，您可以选择所需的管道类型。

Boxes 是 Streak 的容器术语，用于存储有关客户、客户、潜在员工等的信息。Boxes 可以存储电子邮件、文件甚至提醒。Boxes 只能与一个 Pipeline 相关联，并且必须标记为Pipeline 中的一个阶段。

创建一个盒子很简单。只需使用复选框选择一封电子邮件，然后单击Boxes。您可以自己为框命名，也可以从Streak 提供的建议列表中进行选择。为 Box 命名后，您必须为该 Box 选择一个 Pipeline。一个框将包含对话中的所有电子邮件，以及附件和联系人。

查看 Box 时，有一个侧边栏，您可以在其中填写额外信息以及选择 Box 所在的阶段。这些字段和阶段因 Pipeline 而异。这是侧边栏查找与销售/CRM 管道关联的框的方式：

Streak 的电子邮件管理功能

Streak 还具有许多有用的电子邮件管理功能，可以进一步增强您的 Gmail 体验。

电子邮件追踪

首先，Streak 具有电子邮件跟踪功能。电子邮件跟踪会让您知道收件人何时阅读了您的电子邮件。Streak 会在您的电子邮件被阅读时通知您，甚至可以通知您打开特定电子邮件的时间、地点和次数。

默认情况下启用电子邮件跟踪，并且可以在“新消息”窗口中针对每封电子邮件进行切换。它也可以在Streak 设置屏幕中永久禁用，该屏幕可以与所有其他 Gmail 设置一起找到。

片段

Streak 还支持Snippets。片段是预先编写的电子邮件消息，可以让您免去一遍又一遍地键入相同电子邮件的麻烦。

创建片段非常简单，只需在“新消息”窗口中键入一条消息，单击底部行中的“片段”按钮，然后单击“从当前消息创建新片段”。

然后将弹出“管理片段”窗口。这是您命名代码段的地方，设置快捷方式文本和代码段应与之关联的管道。

稍后发送

除了电子邮件跟踪和代码段之外，Streak 还具有稍后发送功能。稍后发送可让您安排将来发送的电子邮件。您还可以安排电子邮件回复。要使用“稍后发送”功能，请单击“新消息”窗口中的“稍后发送”图标并输入日期和时间。请注意，您不能同时激活稍后发送和电子邮件跟踪。

邮件合并

最后，Streak 还具有邮件合并功能。Mail Merge 是一种发送大量定制电子邮件的工具。只需单击新邮件窗口中的邮件合并链接。您可以上传包含电子邮件列表的 CSV 文件，或者告诉 Streak 从 Boxes 中提取地址。收到电子邮件后，只需写出您的电子邮件即可。如果您想自定义发送到特定地址的电子邮件，只需单击每个电子邮件地址并更改文本。

结论

如您所见，Streak是将强大的 CRM 功能集成到 Gmail 中的绝佳方式。Pipelines 和 Boxes 非常适合管理所有客户关系，而 Snippets 和 Send Later 等额外功能应该可以帮助您最大限度地提高工作效率并减少麻烦。

最好的是，所有这些功能都不会花费您一分钱。是的，Streak 是免费的。开发人员最终将实施付费高级功能，但 Streak 将始终免费使用。