我假设你从事的是零售业或酒店业，你提到的管理层刚过青少年时期

我可能是错的 – 但很多个月前我曾做过披萨送货司机 – 当时经理的薪水只比普通员工高一点，但职责却明显增加。

有些责任他们不喜欢——比如当工作人员缺席且无人替代时，他们有义务去替代。

当某些员工（他们是出了名的不靠谱的员工）打电话来上班时，经理们就会强迫他们来上班——并且尽其所能确保他们不必代替自己上班。

我觉得这就是他们生气的地方——你看，我敢打赌，公司请病假的政策是打电话报告。可能不需要他们真的和经理谈谈。

因此，你精神抖擞，接了电话，记录了信息，传递了信息——现在他们必须工作了。

现在要明确一点——如果我的怀疑是正确的，你没有做错什么——问题出在你们的经理身上

如何处理？

要求他们以书面形式记录你应该如何处理，以便你下次知道

嘿，老板，为了让我下次在有人请病假时能更好地提供帮助——您问了我一些问题，但我不知道答案，因为对方没有告诉我——您能否将有人请病假时该怎么做的政策和程序写下来，以便我下次参考？

如果他们问的问题具有侵犯性（我怀疑是这样的），他们绝对不会以书面形式提出来，因为他们问的问题可能是违法的，你可以通过电子邮件与他们进一步沟通，按照我们的谈话内容说，你想清楚他们期望什么。

这样一来，如果再次发生这种情况，如果您没有书面流程或程序，而他们给您制造麻烦，您可以向人力资源部说明您要求流程，但没有得到，又陷入麻烦了（提到恶劣的工作环境可获得加分 – 人力资源部喜欢诉讼）。如果您确实有书面流程，请确保按照流程完成所有工作，如果他们就此盘问您，如上所述，您可以向人力资源部说明您遵循了流程，但仍然被骂。

支持自己，把所有事情都写下来——这是处理这种人的唯一方法——一旦你了解了游戏规则——玩起来会很有趣。

如果你想继续工作，就不要让事情进一步升级！我认为 TheDemonLord 的回答中的分析是正确的，经理需要为不可靠的工人找到替代者，最终可能会自己轮班。

将来，当有人请病假时，不要传达信息，并坚持要求他们给你/他们的经理打电话。请注意，这可能会损害你与同事的关系。这是拥有一个不讲道理（或只是薪水过低和工作压力过大）的经理的代价。