我强烈建议你省略第二段，不要表达不满。我也会避免使用“非常清楚”，因为它带有责骂的语气。学生并不完美。接受它。

第二段应该提醒他们写下一篇文章的时间已经不多了。建议他们开始写。

我认为，如果你对这样的学生采取一种宽容的态度，并嘲笑他们的不良行为，那么总体上你会更成功。

我同意学生的笔记中可能存在性别歧视。但也可能他们只是“自以为是”或社交尴尬。即使是自闭症患者也可能做出这样的反应，因为他们缺乏自然的社会规范意识。走上正道，这样你就不会陷入低谷。

这个学生听起来很焦虑，但这与严重粗鲁相去甚远，至少与我所见过的情况相比是这样（是的，我也见过非常礼貌和过于礼貌的邮件，所以我所见过的情况范围很广）。

总体而言，我发现容忍原则非常有用。第一次，忽略。第二次，不屑一顾。第三次，严厉打击。

[除非这是非常严重和明显的粗鲁行为，但从焦虑的角度来看，这种情况在我看来并不严重 – 但也许你有一个令人难以置信的彬彬有礼的群体可以与之相比]

作为对此类邮件的回应，我宁愿让他们冷静下来，使用最不带个人色彩的语气，而不是对他们信中不合时宜的语气做出反应。如果你决定遵循这种方式，你可以说以下话 [方括号中添加解释]：

正如我们的辅导会议所解释的那样，您可能需要最多两周的时间才能收到关于这篇论文的反馈。

特别是，你的第二篇论文的写作时间与评分时间重叠，这是被考虑在内并且是故意的。

[这清楚地表明你知道这件事，而且事情就应该是这样的；这不是他们能希望改变的事情]

原因是—请给出你的理由—。

[我个人认为，将评分和下一篇论文的写作重叠在一起并不是一个好主意，但也许你有特定的理由这样做，所以以一种枯燥、事实的方式来说明它们并没有什么坏处——但要选择那些不容易被推翻的理由；如果你不能，就把理由去掉，尽管我个人认为这是很好的学术实践和例子，可以为决定提供依据]

希望这能解答你的疑问，

洛夫古德教授

[“博士教授”这个词有点疏远人，它表达了你的不满——但如果你的机构不这样做，你也可以用你的名字，用老式的“谨上，露娜”来表达。越是老式，你发出的疏远信号就越大。所以，“谨上，露娜”实际上是一种非常强烈的拒绝，虽然没有明说]

那么：

亲爱的abc，

你开始写第二篇文章的热情真令人愉快！

截至目前，我们仍按计划实现每两周的反馈周期。

我向你保证，如果我能尽快让它们得到审核，我就会这么做。

问候，xyz

我的一般建议是将您想要实施的所有规则（根据您对即将开始的特定课程的预期和您之前的经验来判断）放入书面教学大纲中，并用一句话回复：“您的情况/要求已在教学大纲第 X 部分第 Y 部分中得到解决，请参考它”。关于您为什么要这样做的冗长而详尽的解释通常无济于事。如果您刚刚在课程开始时进行了口头宣布，请立即拿一张纸，在顶部写上“课堂规则”，想想您已经说过的或现在想说的一切，把它放在那里，然后在下一节课中分发。

我通常会将教学大纲保持简单且相当通用，并在第一次考试前几周分发“考试规则”，以避免对什么是可以的、什么是不可以的、预期会有什么样的评分等产生任何误解。其中一半是常识（例如“如果你不理解问题的条件，那么不要试图读懂我的想法，而是提出问题”），另一半是“不会有部分学分”或“你可以在提交测试之前与我检查你的解决方案；我会确认它是正确的，或者指出第一步错误的步骤或不清楚的段落；这种检查可以多次进行”。

我想你现在明白了：永远不要收回你宣布的内容，随时准备写下你认为可能被误解或有争议的内容。如果学生的不合理要求可能引起冲突，只需像一个公正的有限自动机一样按照输入磁带上的预设程序行事即可。把同情、同理心和授予特权留给真正需要它们的情况（疾病、重要的家庭事件等），把愤怒和沮丧留给镜子前的自我控制练习。

当然，我在这里假设你在第一次进入教室之前就已经考虑过平衡学生的便利和你的工作量限制，所以你宣布的两周退货政策是出于必要而不是纯粹的一时兴起:-)

只是我的一点看法…

在我的职业生涯中，我收到过很多次这样的电子邮件，我相信几乎每个老师都收到过。我的解决办法——对待学生，就像对待生活中的其他事情一样——就是不要把他们当成是针对个人的：这样做不会有什么好处。

这封电子邮件让你如此恼火（我也会同样恼火）的原因是，学生要求的东西你根本无法提供，而且要求很高。但你不能提供他们所要求的东西的原因不是个人原因，而是事实原因：你只是没有时间。所以也许像这样的话是一个准确的回应，而不是个人原因：

亲爱的 …

我正在尽我所能，兼顾这门课和其他课程，以及工作和家庭的其他责任。因此，有时我需要一点时间才能给每个人他们应得的反馈。但正如在之前的一节课中提到的，我承诺在两周内给你们所有人反馈，包括你。与此同时，开始第二项作业对你来说可能很有用。

最好的， …

这里已经有很多好的答案，所以我并不是试图提供完整的答案，只是想提供其他人可能错过的小细节。

我同意学生的电子邮件语气远非完美。我同意最好的做法可能是坚持自己的立场。但是，我还建议考虑采取进一步的行动，以改善下一批学生的体验。

我认为这位学生的观点基本上是对的：

• 获得反馈并采取行动对于学生学习至关重要
• 因此，及时反馈可能是大学（学者）与学生之间交流中最重要的部分
• 如果学生有足够的时间阅读、理解反馈，并在下次（或最后一次）作业前利用反馈提高学习效果，那么反馈就是及时的
• 在作业 2 截止后才对作业 1 提供反馈，这不允许学生根据收到的反馈采取行动，并会导致沮丧

我认为学生的要求更像是对反馈及时性的抱怨。你可能无法为这个群体解决这个问题，但你的部门可以为接下来的几年设计一个更强大的评估模式。这可能意味着减少评估次数，并将它们更均匀地分布在整个学期，以便有足够的时间根据从上一次作业收到的反馈采取行动。此外，一些评估可以形成性，即不计入分数，而是提供前馈建议。这样的作业可能更短，评分更快，最终对学生的学习更有益。

学生的语气很不专业，但信息实际上是正确的：如果你不能在 2 周内给学生反馈，那么在此期间给学生布置一份取决于反馈的作业既不具有建设性（从学习的角度来看），也不公平（从评分的角度来看）。在我看来，你有以下选择：

1. 减少反馈时间：简化您的作业，以便更快地评分或简化您的评分方式，可能对每个作业提供稍微不那么详细的反馈，以缩短周转​​时间。
2. 在等待期间，不要进行类似的作业：如果您不能进一步简化评分流程，那么只布置那些不以任何方式依赖于学生正在等待收到的反馈的作业。

任何其他方法都会剥夺学生在练习中充分吸收您的反馈的机会，从而剥夺他们的学习机会，而且从评分的角度来看，说实话也不公平。

为了回答学生的问题，我建议将有问题的作业改为不计学分或额外学分，并向全班同学宣布。或者，你可以在收到有问题的反馈后给他们一个机会来纠正并重新评分，但这需要你做更多的工作。无论哪种方式，如果你采纳我的建议，你都不需要向有问题的学生讲话，因为你将向全班同学宣布关于这项作业的信息。

将来，如果你收到不合理的要求（这次的要求并不不合理），你应该在每次学生提出问题时重申你的政策。同时，花越来越长的时间回复电子邮件中重复的询问。这种组合传达出一种信息，即学生正在做徒劳无功的事情，并限制了你处理问题学生的时间负担。

话虽如此，虽然在这种情况下学生很粗鲁，但他们并没有错，我确实认为你需要做出一些改变，正如我上面的回答所指出的那样。