今天，我在博客上分享了有关我们将在下个季度开展的

TL;DR – 本季度的研究重点如下：

  • 动机、激励和游戏化
  • 内容持久性和形式

提醒一下，这种战略研究通常提前几个月进行，有时会导致我们做出目前没有能力解决的问题的决定。但是，如果您想帮助我们开始，请在下面告诉我们您是否希望查看 Stack Overflow/Stack Exchange 上的其他内容类型？是什么促使您参与 Stack Overflow/Stack Exchange？这是否与您第一次访问该网站时的动机相同？

我们非常需要高度参与的研究参与者，他们具有不同程度的代表性和网站互动。如果您尚未注册研究，请在您的帐户设置中。如果您已注册，请发送给您的朋友、同事、邻居、前嫂子或您认识的任何与 Stack Overflow 或 Stack Exchange 互动的人。

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  • 另外，它与设计有何关系？（我看到这里和博客中都有这个标签。）


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    @ShadowWizard 更新了元帖中的措辞。之所以使用设计，是因为研究和设计都包含在用户体验团队中。我们通常还会进行战术研究，由本文中介绍的设计师进行，但本季度没有任何内容可分享。


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    职员

  • 尽管我很想参与研究计划……但它们几乎总是通过我不愿意参与的方法完成的。:耸肩:


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    我希望看到 51 区现代化。技术和社会发展并没有让我们停留在目前的状态——S/E 的利益在于，让更多地点有机会蓬勃发展（并产生收入），从而满足未来公众的利益（即资金所在）。也许 S/E 可以研究未来的趋势……


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  • 我忍不住觉得这种方法存在巨大的幸存者偏差。我的意思是，最终你要求那些足够高兴的人留下来并与你互动 – 但用户/参与人数表明问题在于相当多的人不想再这样做了。


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    @MisterMiyagi 你说得完全正确。这不是我们收集反馈的唯一方式。我们会先做大量研究。但我也想把这些问题带到小组里，因为你们都还在这里，我真的很好奇。


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    职员

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    @WO 是的！我 100% 同意，并且很高兴地宣布，它已列入我们的研究路线图中，在其中一个项目结束后。


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    职员

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    @KevinB 感谢您分享您的观点！我们希望以适合您和其他人的方式获得您的反馈，并且我们知道不同的方法在项目的不同阶段更有效。对于某些问题，观察或了解用户的真实情况可能是关键，因为人们所说和所做的有时会有所不同。您有喜欢的反馈方法吗？如果您之前有过提供反馈的好或不太好的经历，我们很乐意听到哪种方法最有效，以及任何其他有想法的人！额外加分：查看备忘单：


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    职员

  • 我严格不使用 SOfT 或进行现场会议。到目前为止，除了随机调查外，我所联系到的一切都只是其中之一。


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    @KevinB 我理解并非所有人都喜欢现场会议，SOfTeams 也并非万能。有没有您喜欢且对您来说效果更好的方法？此外，其他人：如果您也同意这一观点，并且对在不同阶段提供反馈的理想方式有一些想法，请发表意见。


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    职员

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    @emmabee 我做过 2 项研究。第一个是现场会议，我发现由于语言障碍，很难对我展示的原型/设计给出适当的反馈：我不知道如何正确发音我能写的一半以上的英语单词，所以很难用这种方式给出反馈。还有一些时间压力，因为会议只有 x 分钟。第二个类似，但以书面形式进行，对我来说更愉快，因为不用费力正确地表达我的想法，而且这样做没有时间限制。


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    模式



最佳答案
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作为一个小小的 Meta 序言：这是您在 SE 上表达对游戏化系统的看法的机会，类似于他们就反馈时的情况。请考虑参与研究机会。确保 SE 能够正确尝试改善新用户体验非常重要，因为我们都知道之前的尝试进展如何。

如果您想查看 Stack Overflow 上的其他内容类型，请在下面告诉我们？

我真的不这么认为。为了巩固我这样想的原因，让我们看看我们最近尝试过的其他内容类型：

  • 文章：嗯，有时它们传达有意义的信息，但很多时候它们要么是吹捧文章，要么是无趣的内容。
  • 讨论：最近讨论没有更新，而且所做的更改并没有。我们无法投反对票，这意味着没有办法向网站有意义地发出信号，表明哪些内容不值得一看。每一个 0 分讨论都是在以下两个问题之间犹豫不决：它是很酷（现在不太可能）、无趣（最有可能）还是不值得保留（垃圾/离题）。

Stack Exchange 网络因其是互联网上最大的问答内容库而广受欢迎。首先，请重复您来到这里的原因，而不是探索 SE 之外的优秀之处。在过去，创建新的内容类型并不顺利，我可以保证，如果您对想要做的事情没有非常明确的定义，并且没有社区对愿景的支持，未来也不会顺利。我们曾，但感觉这并不能让您回心转意。就像那样：

我的反馈似乎不算数。这就是我从中得到的能量。

是什么促使您加入 Stack Overflow？

当我看到一个有趣的问题，我可以有意义地回答它时，如果它能帮助别人，我会感到非常高兴。理想情况下，如果我可以帮助多个人（并且只要我的内容可见且可访问，之后还会帮助更多人），那么这是一个很大的奖励。我的内容获得点赞表明它在某种程度上是有用的，通过声誉获得“报酬”感觉很好。

此外，特权系统还提供了有趣的诱因。虽然我，但我仍然希望能够在浏览给定 SE 网站时投票关闭某些内容。我希望能够投票删除不属于这里的内容。在网站上创建有用的内容是这样做的方式，虽然现在在 Stack Overflow 上创建有用的内容可能需要一段时间，但这在某种程度上激励了我。

如果将对声誉系统的反馈归结为几句简单的陈述，我会说：声誉是衡量您为网站贡献的其他人认为有用的优质内容的标准。善用审核权限意味着在策划内容上投入的时间与您创作内容上投入的时间相同，这应该得到某种程度的奖励。对于特权猎人来说，徽章并不是衡量这一点的良好标准，因为除了金标签徽章外，它们不允许您做任何事情。如果用户证明他们可以正确使用权限，请扩展用户级别审核权限以让用户做更多事情，并让网站自行管理。特别是 Stack Overflow 似乎过于依赖其版主，而版主应该是异常处理者。他们似乎要处理相当多的异常！

说到 Meta，我现在参与其中很大一部分是为了尝试对整个网络做出有意义的贡献，通常是在政策对话或类似问题上。我只是想为合唱团增添另一种声音。有时我们很和谐，有时我们有点不和谐。不过，所有这些歌唱都是为了尝试让网络达到最佳状态。

这是否也是您第一次访问该网站时的动机？

有点。在 Meta 上，声望对我来说不再有任何意义。在其他网站上，当然，在更多网站上获得更多特权可以让我为这些网站提供更多帮助。但如果该网站根本不吸引我，或者它是一个低活动量的网站，我真的不感兴趣贡献必要的内容来尝试获得更多特权并因此回馈该网站。

来自博客：

我们的问题和答案是否需要具有不同程度的持久性？[..]

问题？不是。答案？…也许吧？我们有一个，结果是一个趋势排序，但是…如果我没记错的话，就没什么了？我们本来应该得到，但这并没有真正实现。

我不确定。我会犹豫地回答“不”，因为在 SE 网络上发布的内容只要不违反我们的规则，通常都可以永远保留。我们不应该在没有经过认真考虑的情况下考虑改变这一点。

我们从之前的研究中得知，感觉开发人员和技术人员似乎没有一个交流的空间——Stack Overflow 会是那个空间吗？

就像我之前说的，我真的认为，如果没有一些非常严肃的愿景，没有社区愿意支持， Stack Overflow 就不可能成为那样的地方。如果你探索这一点，阅读我们的反馈是至关重要的，否则你最终只会得到 Discussions 2.0。

博客上还有这么一段：

正在研究的待办事项：“在我需要联系时找到我的人，以便我能够在积极的环境中与志同道合的人进行社交。”

我们不是社交媒体网站。我明白为什么人们会这么想，但我们不是。我们真的不是。我们不要试图成为社交媒体网站。我们不是为此而建的，而为此而建将是一项艰巨的任务。

不过，我们确实有聊天功能，又名“篝火”。有人可能会说，这是一种社交媒体。它是不可发现的，很长时间没有为其构建功能，理应得到更多的认可。此外，。并不是说这应该改变（想想如果每个人都可以创建一个帐户并聊天，滥用媒介……），只是把它扔在那里。

“当我发现不存在的知识时，就识别出知识差距，这样我就可以在不占用大量时间的情况下完成知识体系”

将其作为问答对提供是否不适合这里？我们不会再次考虑启动文档吧？

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    我知道有时感觉不像，但我们也在努力让网络达到最佳状态。非常感谢您对我的动机问题的深思熟虑的回答。你是什么时候不再关心声誉的？当你获得足够的声誉来解锁你需要的特权时，还是有其他事件？


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    职员

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    关于人们交流的空间，您说“如果您探索这一点，阅读我们的反馈至关重要”。您指的是现有反馈还是新反馈？


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    职员

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    你使用聊天吗？如果你使用聊天，当你使用它时，你是否感觉自己是在社交？我同意你的看法。潜在的滥用行为太多了，我们的版主已经忙得不可开交了！


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    职员

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    问答对确实适合最终要完成的工作，但这项工作不仅限于问答。在问答中识别差距实在是太狭隘了。我们只是使用问答来说服某人“雇用”我们来做这项工作。这是要完成的工作框架的细节。希望这不会让人感到困惑！


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    职员

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    我始终相信，你们的动机是让网络变得更好，@Piper 。我们总是会有分歧，但我们必须相信你们都是出于善意。当这种分歧消失时，参与就毫无意义了。请理解，我们的反馈感觉不够有影响力，只是因为这种感觉被多次重申过。我总是希望下一件大事 ™ 会很棒，如果我有什么要补充的，我会一直努力，因为就像你一样，我认为这真的很值得。


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    模式

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    “您指的是现有反馈还是新反馈？” – 我的意思是，如果您探索新事物，请考虑我们的（新）反馈。“您使用聊天吗？如果使用，当您使用它时，您是否觉得自己在社交？” – 是的！我经常使用它。我绝对认为我在社交。如果您愿意，请随时光临并与我们社交！


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    模式

  • 1
    @Piper 回复：“在问答中识别差距实在是太狭隘了” ——你能详细解释一下你的意思吗？比如，你认为有哪些新形式的信息贡献用例值得探索？你能举几个例子吗？这里不需要具体说明或含糊其辞，我们只是在胡乱瞎搞。


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    模式


  • 1
    抱歉，我漏掉了几个问题：“你什么时候不再关心声誉？当你获得足够的声誉来解锁你需要的特权时，还是有其他事件？” – 你说对了：对我来说，成为基本上意味着获得更多声誉是值得的。如果还有其他目标（也许与声誉有关？），我会有动力去实现它们。只要实现这些目标的方法是“做一些好事”而不是“机械地做某事”，我就会加入。


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    模式

  • 1
    我只是说，待完成任务框架是用户角色的替代品，它讨论了用户或个人选择特定产品的原因。您可以围绕用户想要完成的主要“任务”制定声明。这个特定的待完成任务框架讨论了“识别知识差距”，如果我说“识别问答中的差距”，那么它太具体了，可能不是许多人想要完成的主要“任务”。


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    职员

  • 1
    我们想要做的是让自己成为一个依靠人类贡献而蓬勃发展的社区。仅通过问答来实现这一目标是一项挑战，原因如下。首先，这是人工智能产生最大影响的领域之一。其次，作为一个已有 16 年历史的平台，我们已经意识到知识消费除了问答之外还有新的形式因素。因此，问题是我们还能在哪里创造需要人类贡献的知识和一个乐于助人的社区……[1/2]


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    职员

  • 1
    …目前尚不清楚这是否意味着在您提到的需要改进的领域（文章、讨论、聊天等）投入更多资金来改进这些功能，或者是否意味着寻找完全不同的东西。这意味着我们将评估我们的用户群是否需要或有兴趣使用此类功能。[2/2]


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    职员

首先：您能否详细地告诉我们您正在进行什么样的研究，以及您希望得到什么样的反馈？这些信息应该包含在您的帖子中，而不仅仅是从链接的博客文章中收集。

如果您想查看 Stack Overflow 上的其他内容类型，请告诉我们？

在这种情况下，“内容类型”是什么？除了问答之外还有什么？

如果是这样，我个人并不介意看到教程成为一种可能，最好是作为专门的功能，它们共同形成一种手册或各自主题的指南。

很大程度上取决于网站的类型，一些答案已经进入了教程领域（或“教程”）。

是什么促使您加入 Stack Overflow？

不多，因为我很少使用 Stack Overflow（但请参阅）。特别是当我想知道一些在其他地方找不到的东西时，而使用其他网站也可以看看我想要或可以回答的问题、审查任务和编辑的可能性。一句话：维护。主要由完美主义（为了改进而改进）支撑，但平台的奖励系统和内容更容易被他人获取的想法当然也发挥了作用（公平地说，如果我的努力不归功于我，我不确定我会成为多么热心的编辑）。而且，时不时地仔细检查拼写、语法和事实是一种很好的方式，可以提高我对英语和一般知识的使用和理解。

这是否也是您第一次访问该网站时的动机？

代表网络上的所有网站发言；不，不是真的。我加入该平台是因为博客文章中提到的帮助他人原型，但它已经成为我经常访问的每个网站不同比例的各种原型的混合体（取决于我的本地主题知识、声誉、与其他用户的关系、编辑权限等）。

然而，最近几年，由于社区和 SE Inc. 之间的不一致，我的动力不断下降。

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    是的，内容类型除了问答之外，还有其它类型。我真的很喜欢你的教程想法！你认为这个想法类似于整理现有教程或创建新教程吗？


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    职员

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    所以，你把你采取的行动描述为维护，但你为什么要这样做呢？你提到帮助别人是你最初的动机，但为什么你现在继续“维护”呢？


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    职员

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    @Piper 主要是创建新教程。就像我们当前的问答一样，我们可以从其他地方选择、解释和整合信息，但它仍然应该主要是新材料。至于你的第二条评论：很好的观点。我会把它添加到我的答案中。


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    如果教程能将各个部分链接到问题和答案，那么它会更加有用


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  • 1
    @Joachim 根据您的评论，您是说您目前正在创建教程吗？如果是这样，您介意分享一个您创建的教程示例吗？我很好奇您是如何看待教程的，以及它们与我首先想到的教程（例如 Udemy、Codecademy 等）有何不同


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    职员

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    @emmabee 我不太清楚，但我觉得我得到的答案很接近。我不熟悉 Udemy 或 Codecademy（当你想象这个时，你可能想到的是 SO，而我想到的是 Arts & Crafts），但我设想它介于经典的书面分步教程和 Epic 为其虚幻引擎提供的教程之间，因此具有交互元素和激励系统。


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    @GammaGames 完全正确！他们可以链接到相关问答列表，或许有一个专门的聊天室，相关和重要的问题可以再次变成成熟的问答。在某种意义上提供了一个反馈循环，两种内容类型都是互惠互利的。


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    我喜欢这里的头脑风暴！我现在还了解到有一个艺术与工艺 SE，它有时会非常有帮助。


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    职员

动机、激励和游戏化

我们许多人的主要动机是创建一个在 CC BY-SA 许可下可公开访问的知识库。但您已经CC BY-SA 数据转储，从而扼杀了我们的大部分动机。

我们的问题和答案是否需要不同程度的持久性

你的意思是你正在考虑比 Roomba更

我们的用户对其他类型的内容感兴趣吗？

除了问答之外，您还考虑过哪些其他类型的内容？

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    我可以整天思考内容类型！但这并不重要——重要的是我们的用户如何学习以及他们想看到什么？


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    职员