构建您自己的聊天机器人的 10 个工具
虽然制造机器人对大多数人来说听起来很复杂,但创建聊天机器人要容易得多。它们是一种人工智能 (AI),可以自动与互联网用户聊天并回答他们提出的问题。
聊天机器人可以以多种不同的方式发挥作用。根据其类型,可以构建一个聊天机器人来与您交谈或提供客户服务,告诉您当前的天气情况,甚至(成功)争夺停车票。对于企业而言,聊天机器人可以回答客户的问题并帮助您完成工作。
现在的问题是您从哪里获得或如何创建聊天机器人?那么,这些是您可以尝试的聊天机器人创建者应用程序。他们中的大多数不需要编程知识即可使用。
接吻
Smooch是您的业务应用程序(Zendesk、Slack、Help Scout、Front 等)和消息应用程序(Line、Facebook Messenger、Kik、微信等)之间的连接器或桥梁。Smooch 允许您的一个业务应用程序从消息传递应用程序获取所有传入的聊天通知。这样,您和您的团队就可以回答客户提出的每一个聊天问题,而无需离开您使用的商务应用程序。
使用Chatbot connectors,您可以创建一个机器人并将其连接到您使用的消息传递通道。结果?该机器人将响应客户聊天,因此您可以轻松实现常见工作流程的自动化,例如收集表单数据、安排时间、执行结帐流程和提供反馈。
聊天燃料
如果您在 Facebook 上有业务页面,则可能需要考虑Chatfuel,它是 Facebook Messenger 和 Telegram 的聊天机器人创建者。Chatfuel 将指导您逐步制作自己的聊天机器人,无需任何编码。您可以编辑回复以及使用简单的超链接添加内容。
例如,如果您有一个酒店页面,聊天机器人将列出在客户要求的任何日期可用的房间。 借助 Chatfuel,您还可以创建导航步骤,以用户友好的方式引导客户完成房间预订流程。
保定
Botsify 是一个聊天机器人创建者,也是为 Facebook 用户设计的。要使用 Botsify,您只需访问botsify.com,整合您的 Facebook 帐户,设置 webhook,为聊天机器人编写命令,让它为您进行客户服务。请注意,集成仅限于付费计划。但是,对于免费计划,您可以创建无限数量的聊天机器人。
Botsify 允许您列出您的服务,并将它们显示为导航。您还可以添加图像,使对话和交易更容易理解,从而为您的客户提供更优质的服务。
Facebook 信使平台
Facebook 拥有自己的平台,可让您通过其官方页面创建机器人。但是,它比此列表中的其他聊天机器人创建者更高级一些,您必须自己设置一些功能。在创建机器人之前,您需要设置一些工具:Messenger 插件、Messenger 代码和链接、客户匹配、结构化模板以及欢迎屏幕。
好消息是有一个完整的指南可以根据您的需要设计聊天机器人。您还可以参考有关现有 Facebook Messenger 机器人的案例研究,例如CNN(新闻)和Poncho(天气)的机器人。
哔哔声
Beep Boop是一个付费托管平台,面向打算为 Facebook Messenger 或 Slack 创建聊天机器人的开发人员。在 Github 上设置机器人的源代码,然后在 Beep Boop 上启动它,并将它与 Messenger 或 Slack 集成。使用 Beep Boop 创建的Slackbots可以使用实时消息 API连接到 Slack,从而允许您的 Slackbot 响应聊天。
同样的规则适用于使用Messenger Send/Receive API 的Messenger 机器人。这里的机器人可以在Facebook 商业页面上使用,它可以通过实时聊天与客户互动,回答他们的问题,并指导他们完成交易。
电报机器人
Telegram 中最好和最新的功能之一是聊天机器人可以在 Messenger 应用程序本身内运行。Telegram 开源了他们聊天机器人的代码,以及Telegram API,他们甚至有一个Bot API和平台供第三方开发者创建机器人。
使用 Telegram 的 Bot API 创建的机器人可以执行很多事情,例如发送定制的通知和新闻、提醒或警报消息,它们可以与 Github 或 Youtube 等其他服务集成,甚至可以用于构建国际象棋机器人等游戏.
机器人套件
Botkit是一个工具包,用于为Facebook Messenger、Slack、Twilio IP Messaging和其他消息平台制作机器人。Botkit 与其他机器人创建者的不同之处在于,它提供了一个语义接口来发送和接收消息,以便开发人员可以专注于创建他们的应用程序,而不是处理 API 端点。
使用 Botkit 制作的机器人具有一些关键功能,可用于创建智能的对话式应用程序。这些功能映射了真实人类通过听、说和回复彼此交谈的方式。通过这些核心操作,几乎可以生成任何类型的对话。
初始化.ai
Init.ai 允许您构建、训练和部署智能对话应用程序。您创建的对话机器人可以通过 Facebook Messenger、您的网站甚至短信联系客户。它为您提供了一个强大的自然语言理解和机器学习系统,可以分解句子结构并分析对话的上下文。