当我们第一次介绍Hangouts Chat时，我们提到了“@meet”，该服务自己的机器人助手。事实证明，Hangouts Chat 并不是唯一拥有自己的机器人的，Slack也有，它的名字叫Niles。

作为 Slack 的附加组件，Niles 是一个在 Slack 内部运行的聊天助手。这意味着助手不需要外部接口即可工作。

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在功能方面，Niles 能够执行某些任务，这些任务在成熟的数字助理身上看起来不会显得格格不入。例如，Niles能够回答 Slack 用户向它提出的问题。如果 Niles 无法回答上述问题，助理将继续向团队其他成员寻求帮助。

一旦团队中有人提供了答案，奈尔斯就会记住这个答案以备后用。如果所述答案已过时，Slack 用户可以标记该答案，使 Niles 要求提供新答案以提供最新信息。

由于 Niles 还依赖人工智能，因此该助手能够根据活跃的 Slack 聊天识别常见问题。从那里，Niles 可以自动提供带有答案的活动聊天或将新答案添加到其知识库中。

对于严重依赖 Google 的“GSuite”的公司，Niles 派上用场，因为该助手集成了 Google Drive。你所要做的就是将 Niles 连接到 Google Drive，然后你就可以用它来查找公司文件。此外，Niles 还具有“Salesforce”集成，尽管该特定功能在撰写本文时仍处于起步阶段。

在隐私方面，所有Niles 对话日志都存储在加密的 AWS 实例中。此外，日志在传输和静止时都经过加密。Niles 背后的团队已向用户保证，他们已“非常小心地确保数据安全存储”。

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