SaaS（软件即服务）是一种基于云的软件，可以通过互联网访问。SaaS 模型对于小型和大型企业都在蓬勃发展。SaaS 应用程序已集成到我们的日常业务活动中，使企业能够更轻松、更快速地开展有助于推动经济增长的日常工作。
根据商业研究公司的报告：
“全球软件即服务 (SaaS) 市场预计将从 2020 年的 2256 亿美元增长到 2021 年的 2724.9 亿美元，复合年增长率 (CAGR) 为 20.8%。该市场预计到 2025 年将达到 4369 亿美元，复合年增长率为 12.5%。”
SaaS 生命周期是否仅限于应用和开发？简短的回答——不。它不仅仅局限于应用和开发，事实上，它远不止于此，拥有自己的整个生命周期。
让我们从了解什么是 SaaS 开发生命周期开始。
SaaS 开发生命周期
软件开发周期是软件工程中计划、管理和控制开发或改进软件产品的过程的过程。
这为企业提供了构建有效软件的组织良好的策略，从获得新产品的第一个需求开始。
为什么 SaaS 开发生命周期很重要？
每个企业都是独一无二的，您需要找到最适合您的解决方案。全球各地的企业都在快速采用软件即服务 (SaaS)，不仅因为它的灵活性和成本效益，还因为它的敏捷性。
SaaS 生命周期很重要，因为您将完全控制 SaaS 产品的整个周期。它将开发软件的工作划分为特定的顺序，确保参与项目的每个人都在同一页面上。它确保模型在交付给客户时有效。
像这样的有条不紊的策略可提供出色的软件质量、成本效益并改进工作流程。
SaaS 开发生命周期的五个阶段
以下是 SaaS 开发生命周期的主要阶段：
1. 收集和分析阶段
这是SLDC的第一阶段，类似于传统软件。该阶段的主要目标是解决一个实际问题并将其转化为可应用于多个问题的特定解决方案。
为了达到目标，您需要接触到合适的受众并尝试找出他们的痛点。
“不要为你的产品找客户，要为你的客户找产品。” 最好的营销大师之一赛斯·戈丁 (Seth Godin)说。
每个 SaaS 公司，无论是初创公司还是老牌企业，都应该有明确的客户档案。定义理想客户是定义品牌的第一步，因为它可以帮助您确定销售对象。
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3 家上市公司（Five9、Box、Norton Lifelock）的董事会董事Sue Barsamian在接受采访时表示， “产品与市场的契合度是进入市场、销售和营销效率以及净保留困难的最终选择”席德·坦登 (Sid Tandon)着。
最成功的 SaaS 公司对他们的理想客户了如指掌。他们知道是什么驱使他们购买，以及如何以让他们感到特别和重要的方式与他们沟通。如果不了解您的理想客户，您就无法创造出出色的产品。
您应该对目标受众和竞争对手进行广泛的研究。
那么，您如何了解您的理想客户呢？
最好的方法之一是使用角色。人物角色是根据对您的受众的研究创建的虚构人物。
通过创建角色，您可以定义构成理想客户的共同特征。然后，您可以使用这些特征作为新功能或产品开发的指南。
在此阶段，您将描述目标客户希望从与您的同类应用程序中获得什么、您的产品解决了哪些痛点、分析他们的反馈、用户将如何使用您的产品、销售、营销、许可等模型。
2.规划SaaS发展阶段
在研究阶段之后，您计划 SaaS 软件开发的各个阶段。
规划 SaaS 产品的阶段可能很困难。这是因为它需要比产品的首次发布更复杂。
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基本步骤是：
- 规划想法
- 设计 MVP 或最小可行产品
- 通过调查、访谈和 A/B 测试对用户测试产品。
- 创建与用户沟通的渠道（论坛、博客、社交网络等）
- 进行 Beta 测试。
- 将产品推向市场。
您的业务增长取决于您能以多快的速度度过这些阶段。由于计划阶段，您清楚地了解应该做什么来发展您的想法。
3.订阅&配置
在此阶段，应完成所有主要的架构和价格选择。
营销专家说，获得利润的最佳方式是让您的客户谈论您的产品或服务。在业务的每个阶段为您的客户提供最大价值。
您拥有的口碑越多，您的受众群体就会越多，交叉销售您的其他产品或服务也就越容易。不断满足并超越客户的期望可以建立忠诚的客户来发展您的业务。
您需要制定订阅管理策略，其中包括您将如何管理客户的试用、续订、取消（也称为流失）和升级。某些服务可能包括免费试用期；这些需要根据为服务指定的合同提前管理。
如果您使用多个云提供商的服务，请确保它们彼此兼容。这意味着在与所选供应商签署服务水平协议 (SLA) 之前，为每个供应商设置备份和灾难恢复计划。SLA 应随着业务需求的变化而定期更新。
云备份和灾难恢复计划是任何企业的一个非常重要的方面。如果您的源数据未受到保护，您可能会将您的业务置于危险之中。
作为企业主，您应该知道没有适当的备份和灾难恢复计划的风险。从可以通过适当的备份计划避免的灾难中恢复的成本估计为每小时 500 万美元。
云备份和灾难恢复计划可以包括： 选择云提供商：在评估云提供商时，请考虑以下因素：容量、可靠性、数据。
存储容量是选择 SaaS 提供商时要考虑的一个重要因素。
为什么？由于它会影响数据量，因此您需要存储数据以及运行应用程序所需的计算能力。可靠性是一个关键问题，因为如果您的数据出现故障，您的企业可能会遭受重大损失。
交叉销售是许多公司多年来一直使用的策略。它涉及将一家公司的产品或服务作为附加产品提供给另一家公司。
4. SaaS软件的开发与测试
此时，您可以回到您的业务用户并让他们参与进来。
参与的时间是在流程的早期，此时您可以影响结果并确保您在谈判桌上有发言权。
有几种方法，其中敏捷技术正变得最流行。该技术遵循最佳实践，有助于开发高质量的 SaaS 产品。
开发阶段包括许多技术因素，例如选择一种让您跟上当前趋势和当代技术的编程语言、生成 MVP、集成 API 以增强 SaaS 功能、持续监控消费者需求以及优化您的产品。
5.维护与支持
在此阶段，您必须部署和维护您的应用程序。软件发布后，应及时进行软件更新，以尽量减少支持电话，同时不断改善客户体验。
产品管理团队的位置非常理想，可以了解最终用户的需求，收集业务用户的需求并确定其优先级，然后确保轻松开发这些需求。
SaaS 公司一直在寻找增加客户数量的方法。通过帮助他们的客户群增长，如果 SaaS 公司收取月费或年费，他们也可以增加收入。
您的业务如何融入其中？
云采用改变了 SaaS 开发业务模型。SaaS 模型可用于构建任何类型的应用程序，其生命周期是一个非常明确的过程。
这个 SaaS 生命周期背后的想法是，你总是在改进你的 SaaS 产品，并为你的客户提供最好的产品。
得克萨斯州亿万富翁商业巨头罗斯佩罗说：“商业不仅仅是做交易；企业拥有出色的产品，进行出色的工程设计并为客户提供出色的服务。最后，商业是人际关系的蛛网。”
包起来
SaaS 开发生命周期是企业开发其软件产品所经历的一系列阶段。遵循这些步骤后，您就有机会创建、维护和更新软件产品。
无代码开发平台对于希望尽快将产品推向市场的 SaaS 初创公司来说是一个福音。该平台还帮助企业融合技术，创造出优秀的产品。
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（文章由凯蒂路德贡献。）